Tilin ja tietojen poistaminen

Näin poistat tilisi

1. Tapa 1

   Sovelluksessa

   1. Avaa sovellus.
   2. Siirry Profiili-välilehdelle.
   3. Valitse Poista tili (uloskirjautumisen alla).
   4. Vahvista poisto.

   Tili ja kirjautumistunnus poistetaan heti.

2. Tapa 2

   Sähköpostilla

   Lähetä viesti osoitteeseen info@taloapp.com siitä sähköpostiosoitteesta, jolla tili on luotu, otsikolla ”Tilin poisto”.

   Vahvistamme henkilöllisyytesi tarvittaessa, poistamme tilin 30 päivän kuluessa ja lähetämme sinulle vahvistuksen poistosta.

Mitä poistetaan

• Käyttäjätili ja kirjautumistunnus
• Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Laitteen push-ilmoitustunnisteet ja ilmoitusasetukset
• Henkilökohtaiset sovellusasetukset
• Talo- ja yritysjäsenyydet (linkki sinun ja talon tai yrityksen välillä)
• Avoimet palvelupyynnöt, joihin ei ole sovittu työtä

Mitä säilytetään ja miksi

Tilaus-, maksu- ja laskutustiedot

Säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan, eli 6 vuotta tilikauden päättymisestä.

Talon huoltokirja, asennuskäynnit ja huoltoraportit

Historia säilyy talolle ja asennusyritykselle, mutta linkki sinun tiliisi poistetaan. Asentajan nimi säilyy tehdyn työn yhteydessä.

Yrityksen saamat arvostelut

Säilyvät yrityksellä ilman linkkiä sinuun.

Palvelupyynnöt, joihin on sovittu työ

Säilyvät palveluntarjoajan työhistoriassa anonymisoituina: yhteystiedot ja vapaa teksti poistetaan.

Säilytysaika

Poistettavat tiedot poistetaan tuotantojärjestelmistä heti. Varmuuskopioista ne poistuvat 30 päivän kuluessa poistosta.

Huomioitavaa

• Tilin poistaminen ei päätä voimassa olevaa TaloApp-palvelutilausta eikä peru jo sovittuja käyntejä. Tilaukset hoidetaan erikseen ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@taloapp.com.
• Jos olet yrityksesi ainoa ylläpitäjä TaloApp Partnerissa, ota yhteyttä ennen tilin poistamista.

Yhteystiedot

TaloApp Oy
info@taloapp.com

Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä: Tietosuojaseloste